UX&CRO SPECIALIST

Siamo alla ricerca di un* collega che si inserisca nel team UX & CRO e che si occupi di migliorare le conversioni di siti ecommerce di respiro internazionale per i settori fashion, sportswear, food e cosmetica (scopri qui alcuni dei nostri clienti).

DI COSA TI OCCUPERAI:

• A/B Testing: progettare, implementare e analizzare test per ottimizzare i tassi di conversione, altri KPI richiesti e, più in generale, migliorare l’esperienza utente all’interno degli ecommerce affidati;
• Analisi euristiche: valutare l’usabilità dei siti identificando criticità e opportunità di miglioramento,  ottimizzando l’esperienza complessiva del cliente; 
• Test di usabilità con utenti: organizzare e condurre test qualitativi per comprendere bisogni, preferenze e punti di attrito degli utenti;
• Analisi di settore: monitorare trend di mercato, best practice, benchmark e tecnologie per favorire il miglioramento continuo e il vantaggio competitivo;
• Analisi del comportamento degli utenti: utilizzare strumenti di Web Analytics e UX analytics per raccogliere dati e approfondire le dinamiche di interazione, analizzando il percorso del cliente e i dati di conversione su tutti i canali;
• Analisi dati e monitoraggio: utilizzerai Google Tag Manager, Google Analytics, PowerBI, BigQuery e altri strumenti di analisi per monitorare, raccogliere dati e fornire informazioni utili al team di lavoro; 
• Collaborazione: lavorerai a stretto contatto con altri team per fornire approfondimenti e strategie basate sui dati, ottimizzando le campagne di marketing e garantendo l’allineamento con obiettivi più ampi; 
• Project Management: coordinare progetti di usabilità, gestendo team e attori coinvolti per massimizzare i risultati;
• Reporting: redigere report, dashboard e analisi dettagliate per supportare decisioni strategiche e presentare risultati chiari e misurabili.

LE COMPETENZE RICHIESTE:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in analisi UX, progetti di CRO, A/B testing e test con utenti in team cross-funzionali;
• Buona conoscenza di design document (es. wireframe, personas, user flows);
• Buona conoscenza di strumenti come Hotjar, Clarity o Contentsquare per analizzare Heatmap, Scrollmap e Session Recording;
• Buona conoscenza degli strumenti di analisi dati (es. Google Analytics, Tableau, Power BI) e di A/B testing (es. VWO, AbTasty);
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza di Excel;
• Buona conoscenza di HTML/CSS e JavaScript;
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti in modo collaborativo;
• Capacità analitiche e attenzione al dettaglio;

COMPLETANO IL PROFILO (Nice to Have):

• Progetti personali relativi al mondo della UX e CRO;
• Conoscenze di interaction design e information architecture;
• Progetti personali legati al design.

COSA TI OFFRIAMO

• Contratto a tempo indeterminato con retribuzione congrua al livello di esperienza maturato;
• Orario flessibile e possibilità di remote working per parte dell’orario di lavoro;
• Budget annuale di formazione dedicato con la possibilità di partecipare ad eventi e workshop esterni;
• La possibilità di lavorare con un team di esperti che lavorano su progetti internazionali di alto profilo, con grande attenzione alla qualità del lavoro.

Se vuoi conoscere tutti i benefit di lavorare con noi, visita la sezione JOIN US.