15 DICEMBRE 2021
Black Friday 2021: Com’è andata?

Storeis

Abbiamo analizzato cos’è successo durante l’ultimo Black Friday nel nostro Paese.

I dati principali:

• Secondo Statista*, le categorie di maggior interesse per gli acquisti durante il Black Friday sono Abbigliamento e Accessori (55%) ed Elettronica di Consumo (50%)

• Sostenibilità e brand accessibility sono i principali driver di acquisto
• In vetta alla classifica degli ecommerce fashion più visitati dagli italiani troviamo due marketplace (Zalando e Shein) e un monobrand store (Nike)

• A livello di sconti, nel fashion -come prevedibile- sono stati i marketplace ad elargire le promozioni più generose, con sconti fino al -80%, mentre i proprietary brand del fast fashion e dello sport sono stati più conservativi (in media un -30%)

Di seguito una tabella di dettaglio per micro-categoria:

MA COM’È CAMBIATO  IL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO A NOVEMBRE?

Per rispondere con cognizione di causa, abbiamo voluto analizzare l’impatto del Black Friday 2021 su un cluster aggregato dei nostri clienti, eterogeneo per settore e tipologia. 

La metodologia

Abbiamo selezionato i principali KPIs da monitorare e abbiamo osservato la variazione durante il mese di novembre. 

Abbiamo preso in considerazione:

• sessioni 
• transazioni
• revenue 
• tasso di conversione (CR)
• visualizzazioni della pagina prodotto (product detail view)
• prodotti aggiunti al carrello (product add to cart)
• checkout 

Risulta evidente che durante la settimana del Black Friday, rispetto ai trend delle settimane precedenti, tutti gli indicatori sono aumentati sensibilmente:

Analogamente, anche i KPI relativi a traffico, vendite e tasso di conversione, sono esplosi nella settimana del Black Friday:

• le sessioni sono cresciute del +59%
• il CR è aumentato di più della metà
• le transaction revenue hanno raggiunto il +78%

Il Black Friday si conferma quindi essere il periodo dell’anno dove si concentrano la maggior parte delle vendite.

FOCUS SUL SETTORE FASHION

Abbiamo voluto realizzare la stessa analisi su un cluster specifico di clienti del comparto Fashion per vedere se i KPIs fossero in linea o meno con i trend del segmento aggregato (overall).

In questo caso, il fenomeno Black Friday è risultato essere ancora più rilevante:

• il trend rispetta l’overall, ma con aumenti più marcati in termini di visualizzazioni prodotto, aggiunte al carrello (+165%) e product checkout (+139%)
• in termini di traffico e revenue, l’aumento del Conversion Rate è netto e raggiunge circa il +80%

Nel settore Fashion l’impatto del Black Friday è stato quindi maggiore e il trend rimane estremamente positivo anche paragonando i primi undici mesi del 2021 con quelli del 2020.

E il tuo Black Friday 2021 com’è andato?

Raccontaci la tua esperienza e facci sapere cosa ne pensi di questa tip 😊

*Statista 2021