Storeis
Approcciare con successo il mercato statunitense
Artigianalità, cura del dettaglio, ricerca della perfezione: le calzature Santoni esprimono l’eccellenza del Made in Italy.
L’azienda marchigiana, fondata nel 1975 a Corridonia, rappresenta oggi uno dei punti di riferimento internazionali nella produzione e distribuzione di scarpe di lusso maschile e femminile.
Attraverso lo store online, Santoni vende le proprie creazioni in tutto il mondo, anche se i principali mercati di riferimento sono Stati Uniti, Francia, Germania, Italia e Olanda.
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ClienteSantoni
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SettoreLuxury Fashion
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Aree di ExpertiseContent Strategy, Marketing & Media, Digital Strategy
1. Obiettivi
Nell’ambito della strategia globale di internazionalizzazione, abbiamo identificato come prioritario per lo sviluppo D2C del brand il potenziamento delle vendite negli Stati Uniti – attualmente il primo mercato ecommerce per Santoni -; nello specifico, abbiamo individuato tre principali obiettivi da raggiungere:
- Migliorare le performance dell’ecommerce nel mercato statunitense mantenendo elevata l’efficienza dei costi
- Aumentare il traffico verso il sito ecommerce mantenendo alta la qualità delle sessioni
- Incrementare la visibilità del Brand negli Stati Uniti adottando un approccio full funnel
2. Approccio
Partendo da un’approfondita analisi dei trend di mercato, dei dati storici digitali e di business e del piano commerciale omnichannel, abbiamo realizzato un forecast di vendita settimanale e un media plan dettagliato per canale e obiettivo.
Una volta validati, abbiamo implementato le campagne media on-going e quelle dedicate a flight specifici.
In parallelo, abbiamo realizzato delle dashboard di monitoraggio in real-time dei principali KPI’s identificati come prioritari per valutare le performance di vendita.
Grazie a confronti settimanali e a una costante ottimizzazione delle campagne, abbiamo raggiunto i risultati che ci eravamo prefissati sia in termini di vendita che di visibilità del brand.
3. Risultati
A fine 2022 abbiamo registrato ottime performance per tutti i KPI’s relativi al mercato USA, superando gli obiettivi che ci eravamo dati nel Forecast annuale; in particolare:
- +118% YoY revenue
- -13,5% YoY CPC
- ~ 23 anni tempo totale di annunci video visualizzati
- +21% YoY frequenza media di esposizione adv sui social
- +254% YoY social reach
