Storeis
Approcciare con successo il mercato statunitense
Artigianalità, cura del dettaglio, ricerca della perfezione: le calzature Santoni esprimono l’eccellenza del Made in Italy.
L’azienda marchigiana, fondata nel 1975 a Corridonia, rappresenta oggi uno dei punti di riferimento internazionali nella produzione e distribuzione di scarpe di lusso maschile e femminile.
Attraverso lo store online, Santoni vende le proprie creazioni in tutto il mondo, anche se i principali mercati di riferimento sono Stati Uniti, Francia, Germania, Italia e Olanda.
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ClienteSantoni
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SettoreLuxury Fashion
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Aree di ExpertiseDigital Export, Communication, Online Advertising
1. Obiettivi
Nell’ambito della strategia globale di internazionalizzazione, abbiamo identificato come prioritario per lo sviluppo D2C del brand il potenziamento delle vendite negli Stati Uniti – attualmente il primo mercato ecommerce per Santoni -; nello specifico, abbiamo individuato tre principali obiettivi da raggiungere:
- Migliorare le performance dell’ecommerce nel mercato statunitense mantenendo elevata l’efficienza dei costi
- Aumentare il traffico verso il sito ecommerce mantenendo alta la qualità delle sessioni
- Incrementare la visibilità del Brand negli Stati Uniti adottando un approccio full funnel
2. Approccio
Partendo da un’approfondita analisi dei trend di mercato, dei dati storici digitali e di business e del piano commerciale omnichannel, abbiamo realizzato un forecast di vendita settimanale e un media plan dettagliato per canale e obiettivo.
Una volta validati, abbiamo implementato le campagne media on-going e quelle dedicate a flight specifici.
In parallelo, abbiamo realizzato delle dashboard di monitoraggio in real-time dei principali KPI’s identificati come prioritari per valutare le performance di vendita.
Grazie a confronti settimanali e a una costante ottimizzazione delle campagne, abbiamo raggiunto i risultati che ci eravamo prefissati sia in termini di vendita che di visibilità del brand.
3. Risultati
A fine 2022 abbiamo registrato ottime performance per tutti i KPI’s relativi al mercato USA, superando gli obiettivi che ci eravamo dati nel Forecast annuale; in particolare:
- +118% YoY revenue
- -13,5% YoY CPC
- ~ 23 anni tempo totale di annunci video visualizzati
- +21% YoY frequenza media di esposizione adv sui social
- +254% YoY social reach
